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Construire un système de management de la qualité selon l'ISO 9001:2015

Cette formation permet d’acquérir une méthodologie efficace pour l’élaboration d’un système de management de la qualité répondant aux exigences de la norme ISO 9001:2015. À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

- Mettre en œuvre les méthodes adaptées
- Construire un système de management de la qualité répondant aux exigences de l’ISO 9001:2015.

Les avantages de cette formation

  • Une mise en situation fil rouge pour concrètement construire un SMQ
  • Alternance de travaux pratiques en groupe et d’apports théoriques
  • Échanges constants entre les participants

Qui est concerné ?

Tout professionnel en charge de concevoir ou de reconstruire un système de management de la qualité. Tout pilote du projet de certification : responsables, animateurs, ingénieurs qualité.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Contenu de la formation

Définir le domaine d’application du système de management de la qualité

Identifier et prendre en considération les parties intéressées

Mettre en œuvre l’approche processus

  • L’identification, le recensement, la compréhension, la planification et la surveillance des processus du système de management de la qualité
  • L’identification des différents types de processus
  • La création de la cartographie des processus du système de management de la qualité

Planifier le système de management de la qualité

  • Les acteurs, le pilotage, la documentation, les ressources

 

Surveiller et mesurer les performances du système et des processus

Mettre en place l’amélioration

  • Les outils de l’amélioration
  • L’accroissement de la satisfaction client

Utiliser le vocabulaire à bon escient

  • Le vocabulaire associé à chaque étape de la formation

Appréhender les étapes du projet de certification

  • Le pilotage de son projet de certification
  • Le positionnement de la certification parmi les enjeux de l’entreprise

Pourquoi choisir le groupe AFNOR ?

Nous nous engageons à vos côtés pour la réussite de votre formation

40 ans d’expérience en formation

12 centres de formation dans le monde

17 modules de e-learning

10 000 stagiaires par an

Des formations diplômantes et métiers certifiantes (ICA, IRCA, …)

Une présence de 40 implantations à l’international

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