Les avantages de la mise en place d’un Système de Management de la Qualité basé sur la norme ISO 9001 sont nombreux :
- amélioration des performances globales de l’entreprise avec notamment le renforcement du positionnement sur son secteur,
- réduction des audits clients, la préservation du savoir-faire et des pratiques et la facilitation du travail à l’international,
- amélioration des pratiques et pérennisation des savoir-faire
- implication du personnel au travers de nouvelles responsabilités et engagement dans le Système de Management, ainsi que participation à sa mise en œuvre,
- compréhension de l’organisme grâce à l’identification et la description des processus,
- définition d’objectifs partagés.
LES AVANTAGES DE CETTE FORMATION
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit de Système de Management de la Qualité
- Passer l’examen Lead Auditeur de Système de Management de la Qualité de CQI and IRCA, prérequis pour devenir Responsable d’Audit / Auditeur certifié CQI and IRCA
- Adopter les comportements adaptés à la conduite et réalisation d’un audit de système de management de la qualité
Formation ISO 9001:2015 Lead Auditor (QMS) certifiée par CQI and IRCA sous la référence 17971 (PR328).
QUI EST CONCERNÉ ?
Tout professionnel souhaitant devenir Responsable d’Audit / Auditeur CQI and IRCA et réaliser des audits 1ère, 2nde et 3ièrce partie :
- Ingénieur Qualité
- Responsable ou Directeur de Service
- Auditeur confirmé
- Consultant
- Particulier en reconversion souhaitant devenir consultant ou auditeur tierce partie
Formation : disposer des connaissances suivantes :
Système de management
- Le cycle PDCA
- Les principaux éléments d’un Système de Management et les relations entre les responsables de management, la politique, les objectifs, la planification, la mise en œuvre, l’évaluation, la revue et l’amélioration continue
Management de la qualité
- Les concepts fondamentaux et les 7 principes du management de la qualité
- La relation entre management de la qualité et satisfaction client
ISO 9001 : connaissance des exigences de l’ISO 9001 et des termes et définitions couramment utilisés, relatifs au management de la qualité selon l’ISO 9000
Audit : avoir déjà pratiqué des audits
Pour valider son inscription, vous devrez vous engager sur la possession des prérequis présentés ci-dessus.
Certification : plus d’infos sur les certifications de CQI and IRCA sur www.quality.org/knowledge/join-irca.
DÉROULEMENT ET CONTENU DE LA FORMATION
COMPRENDRE CHACUNE DES ÉTAPES DE LA MÉTHODOLOGIE D’AUDIT EN MOINS DE 2 MINUTES (CAPSULES VIDÉOS)
Ensemble de vidéos de moins de 2mns chacune, pour appréhender la méthodologie d’audit
Chaque vidéo vous présente tout ou partie d’une étape de la méthodologie et vous propose une astuce pour réussir cette étape.
- Audit – késako ?
- La préparation de l’audit pour quoi faire ?
- Les points à vérifier
- Plan d’audit
- Guide d’entretien
- A quoi sert la réunion d’ouverture
- Produire des constatations d’audit
- Formuler des constatations d’audit
- Pourquoi conduire un entretien ?
- Informations documentées
- Observer des activités
- Comment préparer les conclusions d’audit
- Réunion de clôture
- Pourquoi rédiger un rapport d’audit
- Suivi d’audit – réaliser le suivi d’audit
- Comment organiser vos audits internes
- Les compétences des auditeurs et comment constituer une équipe d’audit
LEAD AUDITEUR CQI AND IRCA QUALITÉ ISO 9001
1 – Les concepts
- Distinguer les notions de qualité, d’assurance qualité et de management de la qualité
- Comprendre le contexte et les évolutions des normes de la série ISO 9000
- Mesurer la place du management qualité et du système d’audit dans l’économie moderne
- Revue des exigences de l’ISO 19011 et l’ISO 17021
- Maîtriser les différents types d’audit et leurs méthodes
2 – La préparation
- Établir des programmes d’audits internes et externes
- Planifier et préparer un audit
- Revue d’un manuel qualité
- Construire un plan d’audit
- Établir une check liste d’audit
3 – La réalisation
- Conduire un audit 1ère, 2nde et 3èrce partie
- Maîtriser les techniques d’investigation
- Développer les compétences nécessaires pour gérer des situations difficiles avec assurance
4 – La conclusion
- Restituer les résultats d’audit
- Vérifier les actions correctives
- Mettre en place des audits de suivi
- Positionner l’audit comme outil d’amélioration lors des revues de management
- Inciter l’entreprise à s’améliorer et à satisfaire les exigences de l’ISO 9001
5 – L’enregistrement CQI and IRCA
-
- Enregistrement d’auditeur / responsable d’audit CQI and IRCA.
POURQUOI CHOISIR LE GROUPE AFNOR ?
Nous nous engageons à vos côtés pour la réussite de votre formation
- 40 ans d’expérience en formation
- 12 centres de formation dans le monde
- 17 modules de e-learning
- 10 000 stagiaires par an
- Des formations diplômantes et métiers certifiantes (ICA, IRCA, …)
- Une présence de 40 implantations à l’international.
